Jinsi tunavyokusaidia kukuweka salama

Huduma za ndani ya tawi na saa za ufunguzi

  • Tumetekeleza taratibu zilizoboreshwa za kusafisha sehemu zote zinazoguswa mara kwa mara katika matawi yote ya Bank One, kama vile ATM, lifti, vituo vya kufanyia kazi, kaunta na vifundo vya milango.
  • Tumeweka visafisha mikono kwenye matawi yetu kwa wateja wetu na wafanyakazi wenzetu. Wenzetu wanavaa vinyago kila wakati.
  • Tunahakikisha miongozo ya umbali wa kijamii inaheshimiwa wakati wote katika maeneo ya kungojea na foleni, na vile vile kwenye kaunta zetu tunapohudumia wateja. Timu zetu zimepokea vifurushi vya usafi ili kuviweka vyema ili kukuhudumia kwa usalama.
  • Mtandao wetu wa ATM kote kisiwani unaendelea kufanya kazi 24/7.
  • Tumeanzisha ‘Senior Citizens Dedicated Counter’ katika matawi yote ya Bank One ili kurahisisha upatikanaji wa wateja wenye umri wa miaka 60 na zaidi.
  • Tunawasiliana sana juu ya umuhimu wa kukaa nyumbani. Kituo cha Mawasiliano cha Benki Moja kinaendelea kufikiwa kwa njia ya simu kwa nambari 202 9200 wakati wa saa za kazi au kupitia fomu yetu ya mawasiliano ya mtandaoni ili kukusaidia kutumia huduma zetu za Benki ya Mtandaoni, Huduma za Benki kwa Simu na SMS.

Benki bila mawasiliano

  • Kadi za malipo za Bank One na za mkopo zimewashwa kielektroniki, kumaanisha kwamba unahitaji tu kugonga kadi kwenye visoma kadi ili kufanya malipo, hivyo basi kuondoa hitaji la kugusa vitufe ili kuweka PIN yako. Ili kusaidia kupunguza kuenea kwa virusi, tumeongeza vikomo vya malipo ya kielektroniki hadi Rupia 3,000 kwa ununuzi na hadi Rupia 6,000 kwa siku.
    Ili kuangalia kama kadi yako imewashwa kielektroniki, tafuta alama ya kielektroniki kwenye sehemu ya mbele ya kadi yako. Vikomo halisi vya muamala vinaweza kutofautiana kulingana na terminal inayotumika.
  • Huduma za Benki kwenye Mtandao, Huduma za Benki kwa Simu na Huduma za Kibenki kupitia SMS zimesalia kuwa chaguo salama zaidi za benki huku kukiwa na mlipuko wa COVID-19. Zinabaki kufanya kazi 24/7. Unaweza kujua zaidi kwenye tovuti yetu www.staging-bankonemu.kinsta.cloud/digital-banking . Kwa usaidizi wa kuanza, tembelea Kituo chetu cha Usaidizi ambapo unaweza kupata Mwongozo wa Mtumiaji wa Benki ya Mtandaoni wa Benki moja na mafunzo muhimu ya video kwenye Mtandao na Huduma ya Kibenki ya Simu. Unaweza pia kupiga simu kwa Kituo cha Mawasiliano cha Bank One saa za ufunguzi au kupitia fomu yetu ya mawasiliano mtandaoni . Timu zetu zitafurahi kukusaidia kujisajili na kuvinjari mifumo yetu ya kidijitali.
  • Ikiwa unahitaji pesa taslimu, mtandao wetu wa ATM kote kisiwani unaendelea kufanya kazi 24/7. Ikiwezekana, epuka kushughulikia pesa ili kusaidia kupunguza kuenea. Penda malipo ya kadi mtandaoni au kielektroniki kila inapowezekana.

Benki ya Mtandaoni

Dhibiti akaunti zako 24/7

siku 365 kwa mwaka

Jifunze zaidi

Mobile Banking

Benki juu ya kwenda

Jifunze zaidi

Kusimamia fedha zako

Tuko hapa kusaidia