Bank One’s POP yashinda tuzo ya kifahari ya Ubunifu wa Kidijitali katika Uzoefu wa Wateja
Kusubiri kumekamilika huku matokeo ya The Digital Banker’s Digital CX Awards 2024 yameingia! Miongoni mwa washindi ni Bank One, inayoongoza kwa “Matumizi Bora ya Njia za Dijitali Kuboresha Uzoefu wa Wateja” kwa mfumo wake wa POP, haswa kwa vipengele vyake vya hivi punde vya ubunifu, POP Save na POP Insure.
” Katika Benki ya Kwanza, tunafungua upeo mpya katika ufadhili wa kidijitali , kuhakikisha huduma za benki zinapatikana, bila juhudi na zenye manufaa,” anasema Pritee Ombika-Aukhojee, Mkuu wa Kitengo cha Dijitali na Bidhaa katika Bank One. “ Kupitia matoleo kama vile POP Save na POP Insure, tunaanzisha suluhu bunifu zinazowawezesha watumiaji wetu na kuboresha ustawi wao wa kifedha. Utambuzi huu wa kimataifa unasisitiza dhamira yetu ya kurekebisha hali ya matumizi ya benki kidijitali na kutoa thamani ya kipekee kwa wateja wetu. Kusonga mbele, tutaendelea kuendeleza ubunifu wa kufikiria mbele na kupanua mipaka ya mfumo ikolojia wa POP ili kukidhi vyema mahitaji ya watumiaji wetu yanayobadilika na kuimarisha msimamo wetu katika nafasi hii. .”
Bank One ilileta POP, suluhisho la kwanza la malipo ya simu ya mkononi nchini Mauritius mwaka wa 2021. Miaka miwili baadaye, ilianzisha vipengele muhimu zaidi: POP Save na POP Insure, na nyingine mbili za kwanza nchini Mauritius. POP Save hutoa hali ya uokoaji iliyofumwa na ya kiotomatiki, ikiwezesha watumiaji kufikia malengo yao ya kifedha bila juhudi. Wakiwa na vipengele kama vile Kuhifadhi Kiotomatiki, Kukusanya na Kuongeza Upeo, watumiaji wanaweza kubuni mbinu zao za kuweka akiba na kutazama pesa zao zikikua, huku wakinufaika na mojawapo ya viwango vya juu zaidi vya uokoaji nchini Mauritius.
Kwa upande mwingine, POP Insure inawakilisha mabadiliko makubwa katika tabia ya ununuzi wa bima na kurahisisha mchakato kwa wateja. Inatoa jukwaa linalofaa mtumiaji ambapo wateja binafsi wanaweza kuchunguza kwa urahisi aina mbalimbali za bidhaa za bima zinazolengwa kulingana na mahitaji yao. Iwe wanatafuta bima ya maisha, ikijumuisha mipango ya akiba na elimu, au malipo ya gari na usafiri, POP Insure hutoa chaguo nyingi zaidi. Kwa kuwezesha ulinganishaji na uteuzi kwa urahisi, mfumo huu unahakikisha kuwa watumiaji wanapata huduma bora kwa bei shindani. Kimsingi, POP Insure hubadilisha ununuzi wa bima, na kuifanya iwe rahisi na yenye ufanisi zaidi kwa watumiaji.
Mnamo 2022, Mfanyabiashara wa Dijiti alikuwa ameitambua Benki ya Kwanza kama “Outstanding Digital CX” katika kitengo cha malipo yenye sifa tele katika Tuzo za Digital CX 2022. Utambuzi huu mpya unaonyesha mabadiliko ya mara kwa mara ya jukwaa na kupitishwa kwake haraka na wateja wa Bank One na wasio- wateja sawa.
Kwa maelezo zaidi kuhusu Bank One na suluhisho lake bunifu la POP, tembelea www.pop.mu.
Pakua POP:
– Google Play : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bankone.pop
– URL ya Duka la Programu : https://apps.apple.com/mu/app/pop/id1505995328
