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Frais de retrait au guichet

février 28, 2025

Communiqué

Frais de retrait au guichet

Conformément à notre stratégie de dématérialisation des opérations bancaires, nous souhaitons informer nos précieux clients qu’une nouvelle commission sera introduite à partir du 15 mai 2019. Dorénavant, tous les retraits d’espèces inférieurs à 20 000 roupies effectués au guichet seront facturés à hauteur de 50 roupies par transaction.

Notre objectif est d’améliorer la qualité du service et les délais d’exécution pour nos clients en limitant l’utilisation des services de guichet pour les petits retraits d’argent. Nous rappelons aux clients que les cartes de débit Bank One sont gratuites et qu’elles leur permettent de retirer de l’argent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans tous les distributeurs automatiques de Bank One, dans la limite de 20 000 roupies par jour.

Nous encourageons nos clients à utiliser les guichets automatiques de Bank One pour leurs retraits afin d’éviter les longues files d’attente ou de devoir remplir des bons de retrait. Les clients qui n’ont pas de carte de débit peuvent en demander une gratuitement dans l’agence la plus proche.

N’hésitez pas à vous adresser au personnel de notre agence si vous avez besoin d’aide pour utiliser nos services de guichets automatiques.

Veuillez noter que les clients suivants sont exemptés de la redevance susmentionnée :

  • Clients mineurs (âgés de moins de 18 ans)
  • Clients seniors (âgés de 60 ans ou plus)
  • Clients utilisant la signature du pouce

Nous remercions nos clients pour leur confiance et leur soutien continu.