Résumé de l’avis de confidentialité

Bank One attache une grande importance à la protection de votre vie privée. Le présent avis de confidentialité explique comment nous recueillons, partageons, utilisons et protégeons vos informations. Il explique également vos droits en matière de collecte d’informations personnelles et la manière dont vous pouvez exercer ces droits. Il couvre les nombreux services en ligne de Bank One, y compris les sites Web de Bank One, les applications mobiles et les sites ou pages de médias sociaux de marque, ainsi que toute interaction que vous pourriez avoir avec nous en regardant le contenu fourni par l’une des campagnes de publicité numérique de Bank One. Il couvre également les informations que nous recueillons pour tout produit ou service personnel que vous avez avec nous, y compris l’épargne, les prêts, les cartes de crédit, les investissements et l’assurance, et lorsque vous nous appelez, visitez l’une de nos succursales ou posez des questions sur l’un de nos produits et services. L’avis de confidentialité de Bank One reste d’application même si votre contrat de services bancaires, d’assurance ou d’autres produits et services avec nous prend fin. Elle doit également être lue parallèlement à vos conditions bancaires ou d’assurance, car celles-ci comprennent des sections relatives à l’utilisation et à la divulgation d’informations. Prenez le temps de vous familiariser avec nos pratiques en matière de protection de la vie privée et contactez-nous si vous avez d’autres questions. Nous mettrons à jour notre avis sur la confidentialité des données de temps à autre. Toute mise à jour sera mise à votre disposition et, le cas échéant, vous sera notifiée par SMS, par e-mail ou lorsque vous vous connectez à la plateforme de banque en ligne ou à notre application de banque mobile.

 

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Droits des personnes concernées (DSR)

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en tant que personne concernée, téléchargez la demande d’accès à l’information.

Résumé de l’avis de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Dans le présent document, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Bank One Limited.

2. Les informations que nous recueillons à votre sujet

Nous tiendrons :

  • des données permettant de vous identifier, y compris vos coordonnées ;
  • vos données financières et votre situation financière ;
  • vos associations financières ;
  • les informations vous concernant fournies par d’autres personnes, par exemple les demandes de compte commun ;
  • les informations que vous avez consenti à ce que nous utilisions ; et
  • d’autres informations personnelles telles que : les données relatives aux condamnations pénales, les enregistrements téléphoniques, les images de vidéosurveillance dans nos agences et nos distributeurs automatiques de billets.

Nous pouvons parfois utiliser vos informations même si vous n’êtes pas notre client. Par exemple, vous pouvez être le bénéficiaire, le garant, le directeur, le titulaire d’une carte ou le représentant d’un de nos clients ou être un client potentiel qui demande l’un de nos produits ou services.

3. Quand nous recueillons vos informations

Nous recueillons des informations : (i) que vous nous donnez ; (ii) des informations provenant de votre utilisation de nos produits, services ou plateformes en ligne, et ; (iii) des informations qui nous sont fournies par des tiers.

4. Comment nous utilisons vos informations et la base juridique

Nous utilisons et partageons vos données dans les cas suivants :

  • vous avez accepté ou explicitement consenti à l’utilisation de vos données d’une manière spécifique (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment) ;
  • l’utilisation est nécessaire dans le cadre d’un service ou d’un contrat que vous avez conclu (par exemple, pour vous fournir des services bancaires lorsque vous ouvrez ou utilisez un compte ou un produit commun) ou parce que vous avez demandé que quelque chose soit fait pour que vous puissiez conclure un contrat avec nous (par exemple, vous nous avez demandé de vous fournir une offre de prêt ou un devis lorsque vous vous adressez à nous pour une assurance) ;
  • l’utilisation est nécessaire parce que nous devons nous conformer à une obligation légale (par exemple, respecter nos obligations en matière de connaissance du client et rendre compte aux autorités réglementaires et aux forces de l’ordre) ;
  • l’utilisation est nécessaire pour protéger vos « intérêts vitaux » dans des circonstances exceptionnelles ;
  • utilisation pour nos intérêts légitimes (auxquels vous pouvez vous opposer) tels que la gestion de nos activités, y compris la gestion du risque de crédit, la fourniture d’informations sur les services, la conduite d’activités de marketing, la formation et l’assurance qualité, la gestion de portefeuille et la planification stratégique, ainsi que l’achat ou la vente d’actifs.
5. Avec qui nous partageons vos informations

Lorsque nous vous fournissons nos services, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec :

  • vos mandataires, titulaires de comptes joints, fiduciaires, bénéficiaires ;
  • les tiers avec lesquels : (i) nous devons partager vos informations pour les services que vous avez demandés, et (ii) vous nous demandez de partager vos informations ;
  • les prestataires de services qui nous fournissent des services d’assistance ;
  • les organes statutaires et réglementaires et les autorités chargées de l’application de la loi ;
  • les agences de référence/de notation du crédit.
6. Durée de conservation des données

La durée de conservation de vos données est soumise à la législation et aux règles réglementaires que nous devons respecter, fixées par les autorités et le type de produit financier qui vous est fourni.

7. Vos droits

Vous disposez d’un certain nombre de droits concernant les informations que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « Plus de détails sur vos informations » ci-dessous. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Office mauricien de protection des données en visitant le site http://dataprotection.govmu.org, ou auprès de l’autorité de régulation de la protection des données du pays dans lequel vous vivez ou travaillez.

8. Comment nous contacter et/ou contacter notre délégué à la protection des données

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur ce que nous avons dit dans le présent avis de confidentialité, ou contacter notre délégué à la protection des données, écrivez une lettre adressée au DPD, 16, Sir William Newton Street, Port-Louis, Maurice, ou envoyez un courriel à DPO@bankone.mu. Le présent avis de confidentialité peut être mis à jour de temps à autre et la version la plus récente et la plus complète peut être consultée sur staging-bankonemu.kinsta.cloud/fr/privacy-notice.