COVID-19 Conseils de sécurité physique et en ligne

Conseils utiles pour effectuer des opérations bancaires en toute sécurité

  • Avant et après votre visite à la banque ou au guichet automatique, lavez-vous les mains ou utilisez le désinfectant pour les mains mis à votre disposition dans chaque agence Bank One.
  • Respectez les règles de distanciation sociale lorsque vous faites la queue à la banque ou au distributeur automatique de billets.
  • Lorsque vous toussez ou éternuez, couvrez-vous la bouche et le nez avec votre coude fléchi.
    Si vous pensez avoir les symptômes du COVID-19, restez chez vous et suivez les directives communiquées par le ministère de la Santé et du Bien-être. Vous pouvez continuer à effectuer vos opérations bancaires en toute sécurité en utilisant les canaux Internet ou Mobile Banking de Bank One.
  • Évitez d’utiliser de l’argent liquide ou un contact physique lorsque vous utilisez vos cartes de débit ou de crédit. Utilisez l’internet, les services bancaires mobiles ou les paiements par carte sans contact. Les limites de transactions sans contact sont actuellement fixées à 3 000 roupies par transaction et à 6 000 roupies par jour.
  • Pour obtenir des informations actualisées sur le COVID-19, veuillez consulter le site web du ministère de la santé et du bien-être ou le site web de l’Organisation mondiale de la santé.

Surfez en toute sécurité

Depuis l’épidémie de COVID-19, le web n’est pas seulement un terrain propice aux fake news, mais aussi aux tentatives d’hameçonnage. Dans les situations de crise, les fraudeurs profitent de la peur des gens pour voler leurs données personnelles. Voici quelques conseils élaborés par l’équipe IT Security de Bank One pour vous aider à naviguer en toute sécurité sur le web et à protéger votre compte bancaire.

  • Remettez toujours en question les courriels provenant d’expéditeurs inconnus, en particulier s’ils contiennent des pièces jointes ou des liens.
  • Si vous recevez un courriel suspect dans la boîte de réception de votre bureau, contactez votre service informatique ou votre équipe de sécurité informatique avant de l’ouvrir, même si vous travaillez à domicile.
  • Méfiez-vous de ce que vous recherchez en ligne, en particulier lorsque vous consultez des cartes en direct qui suivent l’évolution de l’épidémie. Ces cartes installent des scripts sur vos appareils. Veillez à ne consulter que des cartes en direct provenant de sources fiables.
  • Vérifiez les URL des sites web dans la barre d’adresse de votre navigateur pour vous assurer qu’ils commencent par HTTPS et non par HTTP. Le « s » signifie « sécurisé ».
  • Ne cliquez pas sur les fenêtres pop-up. Les fraudeurs se donnent beaucoup de mal pour faire passer les fenêtres contextuelles pour intéressantes et légitimes, mais il est plus prudent de les bloquer ou d’éviter de cliquer dessus.
  • Modifiez le mot de passe par défaut de votre routeur WiFi. Choisissez un mot de passe fort, composé d’une combinaison de petits caractères, de lettres majuscules, de chiffres et de caractères spéciaux.
  • Activez le cryptage du réseau sans fil. Contactez votre fournisseur de services pour obtenir des instructions.
  • Installez un pare-feu pour protéger vos ordinateurs personnels contre les logiciels malveillants.
  • Installez et configurez un logiciel antivirus fiable.
  • Mettez régulièrement à jour vos programmes et applications.

Restez vigilant lorsque vous vous rendez à un distributeur automatique de billets

  • Évitez d’utiliser les guichets automatiques sauf en cas d’absolue nécessité, en particulier la nuit.
    Lavez-vous les mains ou utilisez un désinfectant pour les mains avant et après avoir utilisé un guichet automatique.
  • Évitez de vous rendre seul au guichet automatique. Si vous êtes seul, essayez d’attendre l’arrivée d’un autre client et commencez votre transaction.
  • Observez votre environnement avant d’utiliser un distributeur de billets. Si l’appareil n’est pas visible, rendez-vous à un autre distributeur.
  • Si vous voyez quelqu’un ou quelque chose de suspect, annulez votre transaction et quittez les lieux immédiatement.
  • Si quelqu’un vous suit après avoir effectué une transaction, demandez de l’aide à un passant ou rendez-vous dans un endroit bien éclairé, à l’abri des regards, et appelez immédiatement la police.
  • Rangez immédiatement votre argent, votre carte et votre reçu. Comptez votre argent plus tard et conservez toujours votre reçu.

Moyens d'effectuer des opérations bancaires

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