Les informations que nous recueillons peuvent inclure

Les informations que vous nous fournissez, par exemple :

• les données personnelles, par exemple le nom, les noms précédents, le sexe, la date et le lieu de naissance ;
• les coordonnées, par exemple l’adresse, l’adresse électronique, les numéros de téléphone fixe et mobile ;
• des informations concernant votre identité, par exemple une photo d’identité, des informations sur votre passeport, votre numéro de compte fiscal, votre carte d’identité nationale et votre nationalité ;
• les études de marché, par exemple les informations et les opinions exprimées lors de la participation à une étude de marché ;
• les données de connexion et d’abonnement de l’utilisateur, par exemple les identifiants de connexion aux applications de banque par téléphone, de banque en ligne et/ou de banque mobile ;
• d’autres informations vous concernant que vous nous communiquez en remplissant des formulaires ou en communiquant avec nous, que ce soit en personne, par téléphone, par courrier électronique, en ligne ou autrement ;
• si notre relation découle d’une police d’assurance ou d’une demande d’indemnisation, nous pouvons également collecter des fonds :
• des informations concernant les membres de votre famille ou d’autres tiers susceptibles d’être couverts par votre police d’assurance ou d’en bénéficier, ou d’être financièrement dépendants de vous ;
• les informations relatives à votre police d’assurance, y compris les détails des polices précédentes et les antécédents en matière de sinistres. Ces informations dépendent du type de police que vous avez souscrit chez nous ;
• des informations sur votre mode de vie, par exemple votre consommation de tabac et d’alcool si vous demandez une police d’assurance vie ;
• des informations sur votre santé physique ou mentale qui sont pertinentes pour votre police d’assurance ou votre demande d’indemnisation, par exemple, si vous présentez une demande d’indemnisation, nous pouvons vous demander des informations médicales relatives à la demande d’indemnisation ;
• des détails sur vos condamnations pénales ou des informations connexes. Il s’agit notamment d’informations relatives à des infractions ou à des infractions présumées ;
• toute autre information pertinente pour une réclamation que vous faites.

Les informations que nous recueillons ou générons à votre sujet, par exemple :

• vos informations financières et les informations relatives à votre relation avec nous, y compris les produits et services que vous détenez, les canaux que vous utilisez et vos modes d’interaction avec nous, votre capacité à obtenir et à gérer votre crédit, votre historique de paiement, vos relevés de transactions, les opérations de marché, les paiements sur votre compte, y compris les données salariales et les informations concernant les plaintes et les litiges ;
• les informations que nous utilisons pour vous identifier et vous authentifier, par exemple votre signature et vos informations biométriques, telles que votre voix pour l’identification vocale, ou des informations supplémentaires que nous recevons de sources externes et dont nous avons besoin à des fins de conformité ;
• des informations géographiques, par exemple sur les agences ou les guichets automatiques que vous utilisez ;
• les informations figurant dans la documentation destinée aux clients, par exemple les conseils que nous vous avons donnés ;
• des informations sur le marketing et les ventes, par exemple des détails sur les services que vous recevez et vos préférences ;
• les cookies et technologies similaires que nous utilisons pour vous reconnaître, mémoriser vos préférences et adapter le contenu que nous vous proposons – notre politique en matière de cookies contient plus de détails sur la manière dont nous utilisons les cookies et peut être consultée à l’adresse suivante : www.staging-bankonemu.kinsta.cloud/cookie-policy.
• les informations relatives à l’évaluation du risque, par exemple l’évaluation du risque de crédit, le comportement transactionnel et les informations relatives à la souscription ;
• les données relatives aux enquêtes, par exemple les contrôles de diligence raisonnable, les contrôles des sanctions et de la lutte contre le blanchiment d’argent, les rapports de renseignements externes, le contenu et les métadonnées liés aux échanges d’informations pertinents entre et parmi les individus et/ou les organisations, y compris les courriels, les messages vocaux, les discussions en direct, etc ;
• les enregistrements de la correspondance et des autres communications entre nous, y compris les appels téléphoniques, les courriels, les discussions en direct, les messages instantanés et les communications sur les médias sociaux ;
• les informations dont nous avons besoin pour satisfaire aux obligations réglementaires, par exemple les informations sur les détails des transactions, la détection de toute activité suspecte et inhabituelle et les informations sur les parties liées à vous ou à ces activités.

Les informations que nous recueillons auprès d’autres sources, par exemple :

• les informations que vous nous avez demandé de collecter pour vous, par exemple les informations relatives à vos comptes ou à vos avoirs auprès d’autres sociétés, y compris les informations relatives aux transactions ;
• des informations provenant de fournisseurs tiers, par exemple des informations qui nous aident à lutter contre la fraude ou qui concernent vos interactions sociales (y compris vos communications via les médias sociaux, entre des personnes, des organisations, des prospects et d’autres parties prenantes acquises auprès d’entreprises qui collectent des informations combinées) ;
• si nos informations découlent d’une police d’assurance ou d’un sinistre, nous pouvons également collecter :
  – des informations relatives à votre demande d’assurance lorsque vous demandez une police via un site web de comparaison ou un agrégateur ;
  – des informations relatives à votre dossier médical, avec votre accord ;
  – des informations relatives à l’historique de vos sinistres ;
  – des informations provenant d’autres parties impliquées dans votre police d’assurance ou votre sinistre ;
  – des informations provenant de sources accessibles au public.

Comment nous utilisons vos informations

Nous n’utiliserons vos informations que si nous avons votre consentement ou si nous avons une autre raison légale de les utiliser. Ces raisons incluent les cas où nous :

• nécessaires à la poursuite de nos intérêts légitimes ;
• nous avons besoin de traiter les informations pour exécuter un accord que nous avons conclu avec vous ;
• nécessité de traiter les informations pour se conformer à une obligation légale ;
• nous pensons que l’utilisation de vos informations telle que décrite est dans l’intérêt public, par exemple dans le but de prévenir ou de détecter la criminalité ;
• nécessité d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux ;
• doivent utiliser vos informations à des fins d’assurance.

Les raisons pour lesquelles nous utilisons vos informations sont les suivantes

• fournir nos produits et services ;
• exécuter vos instructions, par exemple pour répondre à une demande de paiement ou modifier votre police d’assurance ;
• effectuer des vérifications concernant votre solvabilité ;
• gérer notre relation avec vous, y compris (sauf avis contraire de votre part) vous informer sur les produits et services que nous pensons être pertinents pour vous ;
• comprendre comment vous utilisez vos comptes et services ;
• soutenir nos opérations bancaires ;
• prévenir ou détecter la criminalité, y compris la fraude et la criminalité financière, par exemple le financement du terrorisme et la traite des êtres humains ;
• assurer la sécurité et la continuité des activités ;
• gérer les risques ;
• fournir des services bancaires en ligne, des applications mobiles et d’autres plateformes de produits en ligne ;
• améliorer nos produits et services ;
• analyser les données pour mieux comprendre votre situation et vos préférences afin de vous fournir les meilleurs conseils et de vous offrir un service sur mesure ;
• protéger nos droits légaux et respecter nos obligations légales ;
• correspondre avec les avocats, les géomètres, les évaluateurs, les autres prêteurs, les transporteurs et les intermédiaires tiers ;
• entreprendre le développement de systèmes ou de produits et à des fins de planification, d’assurance, d’audit et d’administration ;
• récupérer l’argent que vous devez (par exemple, si vous n’avez pas payé votre police d’assurance)

Comment nous prenons des décisions à votre sujet

Nous pouvons utiliser des systèmes automatisés pour nous aider à prendre des décisions, par exemple lorsque vous demandez des produits et des services, pour prendre des décisions de crédit et pour effectuer des contrôles de fraude et de blanchiment d’argent. Nous pouvons utiliser une technologie qui nous aide à identifier le niveau de risque lié à l’activité du client ou du compte, par exemple pour des raisons de crédit, de fraude ou de criminalité financière, ou pour identifier si quelqu’un d’autre utilise votre carte sans votre permission.
Vous pouvez avoir le droit d’obtenir certaines informations sur la manière dont nous prenons ces décisions. Vous pouvez également avoir le droit de demander une intervention humaine et de contester la décision. Vous trouverez plus de détails dans la section « Vos droits » ci-dessous.

Suivi ou enregistrement de ce que vous dites ou faites

Pour assurer votre sécurité et celle de votre argent, nous pouvons enregistrer les détails de vos interactions avec nous. Nous pouvons enregistrer et garder une trace des conversations que vous avez avec nous, y compris les appels téléphoniques, les réunions en face à face, les lettres, les courriels, les chats en direct, les chats vidéo et tout autre type de communication. Nous pouvons utiliser ces enregistrements pour vérifier les instructions que vous nous donnez, évaluer, analyser et améliorer nos services, former notre personnel, gérer les risques ou prévenir et détecter les fraudes et autres délits. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires sur ces interactions, par exemple les numéros de téléphone à partir desquels vous nous appelez et des informations sur les appareils ou les logiciels que vous utilisez. Nous utilisons des systèmes de télévision en circuit fermé (CCTV) dans et autour de nos locaux et ceux-ci peuvent recueillir des photos ou des vidéos de vous, ou enregistrer votre voix.

Respect des lois et des obligations réglementaires

Nous utiliserons vos informations pour respecter nos obligations de conformité, pour nous conformer à d’autres lois et réglementations et pour les partager avec les régulateurs et autres autorités de contrôle dont Bank One peut faire l’objet. Cela peut inclure l’utilisation de ces informations pour détecter ou prévenir la criminalité (y compris le financement du terrorisme, le blanchiment d’argent et d’autres crimes financiers). Nous ne le ferons que si cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale, lorsque cela est dans notre intérêt légitime et celui d’autrui, ou pour prévenir ou détecter des actes illégaux.

Marketing et études de marché

Nous pouvons utiliser vos informations pour vous fournir des détails sur nos produits et services, ainsi que sur ceux de nos partenaires et d’autres tiers concernés. Nous pouvons vous envoyer des messages marketing par courrier, par e-mail, par téléphone, par SMS ou par messagerie sécurisée. Vous pouvez à tout moment changer d’avis sur la manière dont vous recevez les messages marketing ou choisir de ne plus les recevoir. Pour ce faire, veuillez nous contacter de la manière habituelle.
Si vous nous demandez de ne pas vous envoyer de messages marketing, il se peut que nous ayons besoin d’un peu de temps pour mettre à jour nos systèmes et nos dossiers afin de refléter votre demande, période pendant laquelle vous pourrez continuer à recevoir de tels messages. Même si vous nous demandez de ne pas vous envoyer de messages marketing, nous continuerons à utiliser vos coordonnées pour vous fournir des informations importantes, telles que des modifications de vos conditions générales ou si nous devons vous fournir des informations spécifiques pour nous conformer à nos obligations réglementaires. Nous pouvons utiliser vos informations pour des études de marché et pour identifier des tendances. Les agences d’études de marché agissant en notre nom peuvent vous contacter par courrier, par téléphone, par courrier électronique ou par d’autres moyens de communication pour vous inviter à participer à une étude. Nous ne vous inviterons pas à participer à une étude en utilisant une méthode de communication particulière si vous nous avez expressément demandé de ne pas vous contacter de cette manière. Toutes les réponses que vous fournirez en participant à l’étude de marché nous seront communiquées de manière anonyme, à moins que vous ne nous autorisiez à communiquer vos coordonnées.

Divulgation d’informations

Nous pouvons partager vos informations avec d’autres lorsqu’il est légal de le faire, y compris lorsque nous ou eux :

• nous en avons besoin pour vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, par exemple pour répondre à une demande de paiement ;
• Nous en avons besoin pour vous fournir votre police d’assurance ou pour gérer votre demande d’indemnisation ;
• vous avez une obligation publique ou légale de le faire, par exemple pour aider à détecter et à prévenir la fraude, l’évasion fiscale et la criminalité financière ;
• nous en avons besoin dans le cadre de rapports réglementaires, de litiges ou pour faire valoir ou défendre des droits et des intérêts légaux ;
• ont un motif commercial légitime de le faire, par exemple pour gérer les risques, vérifier votre identité, permettre à une autre entreprise de vous fournir les services que vous avez demandés ou évaluer votre aptitude à bénéficier de produits et de services ;
• vous ont demandé l’autorisation de les partager, et vous avez accepté.

Nous pouvons partager vos informations à ces fins avec d’autres personnes, notamment :

• les sous-traitants, agents ou prestataires de services de Bank One qui travaillent pour nous ou nous fournissent des services (y compris leurs employés, sous-traitants, prestataires de services, administrateurs et dirigeants) ;
• les titulaires de comptes joints, les fiduciaires, les bénéficiaires ou les exécuteurs testamentaires ;
• les personnes qui donnent des garanties ou d’autres sûretés pour les montants que vous nous devez ;
• les personnes à qui vous effectuez des paiements et de qui vous recevez des paiements ;
• vos bénéficiaires, intermédiaires, correspondants et agents bancaires, chambres de compensation, systèmes de compensation ou de règlement, contreparties du marché et toutes les sociétés dans lesquelles vous détenez des titres par notre intermédiaire, par exemple des actions, des obligations ou des options ;
• d’autres institutions financières, des prêteurs et des détenteurs de sûretés sur tout bien que vous nous confiez, des autorités fiscales, des associations commerciales, des agences de référence de crédit, des prestataires de services de paiement et des agents de recouvrement de créances ;
• les gestionnaires de fonds qui vous fournissent des services de gestion d’actifs et les courtiers qui vous présentent à nous ou qui traitent avec nous en votre nom ;
• toute entité ayant un intérêt dans les produits ou services que nous vous fournissons, y compris si elle assume les risques qui y sont liés ;
• toute personne ou société si cela s’avère nécessaire dans le cadre d’une restructuration, d’une fusion, d’une acquisition ou d’une prise de contrôle potentielle ou réelle, y compris tout transfert ou transfert potentiel de l’un de nos droits ou devoirs en vertu de notre accord avec vous ;
• les forces de l’ordre, le gouvernement, les tribunaux, les organismes de résolution des litiges, nos régulateurs, les auditeurs et toute partie désignée ou sollicitée par nos régulateurs pour mener des enquêtes ou des audits sur nos activités ;
• les autres parties impliquées dans tout litige, y compris les transactions contestées ;
• les agences de prévention des fraudes qui les utiliseront également pour détecter et prévenir les fraudes et autres délits financiers et pour vérifier votre identité ;
• toute personne qui donne des instructions ou gère l’un de vos comptes en votre nom, par exemple une procuration, un avocat, un intermédiaire, etc ;
• toute autre personne à qui nous avons demandé de partager vos informations, que ce soit vous, un cotitulaire de compte ou toute autre personne qui donne des instructions ou gère l’un de vos comptes en votre nom ;
• notre (nos) fournisseur(s) de traitement de cartes pour effectuer des contrôles de crédit, de fraude et de risque, traiter vos paiements, émettre et gérer votre carte ;
• Si notre relation découle d’une police d’assurance ou d’un sinistre, nous partagerons également vos informations avec :
  – d’autres parties impliquées dans la fourniture de votre police d’assurance, par exemple l’intermédiaire ou l’assureur qui fournit votre police ;

Durée de conservation des informations

Nous conservons vos informations conformément à notre politique de conservation des données. Par exemple, nous conservons normalement vos données bancaires de base pendant une période de sept ans à compter de la fin de notre relation avec vous. Cela nous permet de nous conformer aux exigences légales et réglementaires ou de les utiliser à des fins légitimes, telles que la gestion de votre compte et le traitement de tout litige ou problème qui pourrait survenir. Nous pouvons être amenés à conserver vos informations pendant une période plus longue si cela est nécessaire pour nous conformer à des exigences réglementaires ou légales ou si nous en avons besoin à d’autres fins légitimes, par exemple pour nous aider à répondre à des demandes ou à des plaintes, pour lutter contre la fraude et la criminalité financière, pour répondre aux demandes des autorités de régulation, etc. Si nous n’avons pas besoin de conserver les informations pendant cette période, nous pouvons les détruire, les supprimer ou les rendre anonymes plus rapidement.

Transfert de vos informations à l’étranger

Vos informations peuvent être transférées et stockées en dehors de l’île Maurice et de l’Espace économique européen (EEE), y compris dans des pays qui peuvent ne pas avoir le même niveau de protection des informations personnelles. Dans ce cas, nous nous assurerons que le niveau de protection est approprié et que le transfert est légal. Il se peut que nous devions transférer vos informations de cette manière pour exécuter notre contrat avec vous, pour remplir une obligation légale, pour protéger l’intérêt public et/ou pour nos intérêts légitimes. Dans certains pays, la loi peut nous obliger à partager certaines informations, par exemple avec les autorités fiscales. Même dans ces cas, nous ne partagerons vos informations qu’avec les personnes qui ont le droit d’y accéder.
Vous pouvez obtenir plus de détails sur la protection accordée à vos informations lorsqu’elles sont transférées en dehors de l’île Maurice et de l’EEE en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « Plus de détails sur vos informations » ci-dessous.

Vos droits

Vous disposez d’un certain nombre de droits en ce qui concerne les informations que nous détenons à votre sujet. Ces droits sont les suivants

• le droit d’accéder aux informations que nous détenons à votre sujet et d’obtenir des informations sur la manière dont nous les traitons ;
• dans certaines circonstances, le droit de retirer votre consentement au traitement de vos informations, ce que vous pouvez faire à tout moment. Nous pouvons toutefois continuer à traiter vos informations si nous avons une autre raison légitime de le faire ;
• dans certaines circonstances, le droit de recevoir certaines informations que vous nous avez fournies sous forme électronique et/ou de demander que nous les transmettions à un tiers ;
• le droit de nous demander de rectifier vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes ;
• dans certaines circonstances, le droit de demander que nous effacions vos informations. Nous pouvons continuer à conserver vos informations si nous avons le droit ou l’obligation de le faire ;
• le droit de s’opposer au traitement de vos informations et de nous demander de le restreindre dans certaines circonstances. Là encore, il peut arriver que nous soyons autorisés à poursuivre le traitement de vos informations et/ou à refuser une telle demande.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « Plus de détails sur vos informations » ci-dessous. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Office mauricien de protection des données en visitant le site http://dataprotection.govmu.org, ou auprès de l’autorité de régulation de la protection des données du pays dans lequel vous vivez ou travaillez.

Vérifications des références de crédit, fraude et blanchiment d’argent

Vérification des références de crédit

Si vous demandez de nouveaux produits ou services (y compris un crédit tel qu’un prêt au logement, une facilité de location, un prêt personnel ou une carte de crédit), nous pouvons procéder à des vérifications de crédit et d’identité auprès du Mauritius Credit Information Bureau (MCIB). Lorsque vous utilisez nos services bancaires, nous pouvons également effectuer des recherches périodiques auprès du MCIB pour gérer votre compte chez nous.
Pour ce faire, nous communiquerons vos données personnelles au MCIB, qui nous fournira des informations à votre sujet. Il s’agira notamment d’informations relatives à votre demande de crédit, à votre situation financière et à vos antécédents financiers. Le MCIB nous fournira des informations publiques et partagées sur le crédit, la situation financière, les antécédents et la prévention de la fraude.
Nous pouvons utiliser ces informations pour :

• évaluer si nous pouvons vous offrir un crédit et si vous avez les moyens de prendre le produit que vous avez demandé ;
• vérifier l’exactitude des données que vous nous avez fournies ;
• prévenir les activités criminelles, la fraude et le blanchiment d’argent ;
• gérer votre (vos) compte(s) ;
• rechercher et recouvrer des créances ;
• s’assurer que les offres qui vous sont faites sont adaptées à votre situation.

Nous continuerons à échanger des informations sur vous avec le MCIB tant que vous serez en relation avec nous. Nous informerons également le MCIB de votre historique de remboursement. Si vous empruntez et que vous ne remboursez pas intégralement et à temps, le MCIB enregistrera l’encours de la dette. Ces informations peuvent être communiquées à d’autres organisations par le MCIB.
Lorsque le MCIB reçoit une demande de recherche de notre part, il place une empreinte de recherche dans votre dossier de crédit qui sera visible par la Banque de Maurice. Si vous demandez un compte bancaire ou un crédit (par exemple, lorsque vous demandez un prêt au logement, un prêt à la consommation, un crédit-bail ou une carte de crédit), nous obtiendrons des informations sur vos antécédents en matière de crédit (et partagerons des informations vous concernant avec le bureau de crédit) et utiliserons ces informations pour déterminer le montant que vous pouvez vous permettre d’emprunter ou de rembourser. Nous pouvons également procéder à d’autres vérifications de votre solvabilité pendant que vous êtes client, afin de maintenir un registre précis et à jour de vos antécédents en matière de crédit. Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vérifier l’exactitude des informations que vous nous avez fournies afin de prévenir les activités criminelles, la fraude et le blanchiment d’argent, de gérer votre/vos compte(s), de retrouver et de recouvrer les dettes et de nous assurer que les offres qui vous sont faites sont adaptées à votre situation.
Si vous faites une demande conjointe, ou si vous nous informez que vous avez un conjoint ou un associé financier, nous relierons vos dossiers ensemble. Vous devez en discuter avec eux et leur communiquer ces informations avant de soumettre votre demande. Le MCIB reliera également vos dossiers et ces liens resteront dans vos dossiers individuels jusqu’à ce que vous ou votre partenaire déposiez avec succès une demande de désolidarisation auprès du MCIB pour rompre ce lien.
Pour nous conformer à la loi et dans notre intérêt légitime d’évaluer et de gérer les risques, nous pouvons partager des informations sur votre situation financière et vos antécédents financiers avec le MCIB, les agences de prévention des fraudes, etc. Il s’agit notamment d’informations sur les comptes bancaires ou les crédits que vous détenez auprès de nous, y compris :

• la façon dont vous gérez vos comptes bancaires ou vos crédits ;
• si vous nous devez de l’argent ;
• si nous avons des inquiétudes concernant la criminalité financière ;
• si vous n’avez pas respecté vos obligations de paiement ou si vous n’avez pas payé la totalité de ce que vous nous devez (à moins qu’il n’y ait un véritable différend sur le montant de votre dette), ou si vous avez accepté un plan de paiement et que vous vous y tenez ;
• les coordonnées de votre conjoint (qui n’est pas nécessairement signataire de nos documents, sauf s’il s’agit d’un consentement de la MCIB),
• les détails des garants du prêt, les antécédents en matière d’éducation et de qualification, les actifs possédés, la valeur nette du client, les détails de l’emploi.

Système de notation

Le système de notation utilisera principalement des données similaires à celles disponibles dans les systèmes de base pour les clients existants. Les autres données nécessaires sont exactement les mêmes que celles qui sont actuellement collectées dans les dossiers physiques et sauvegardées dans le système d’archivage de la banque.
Certains outils de notation partagent des données avec des tiers qui les utilisent dans leur base de données mondiale, comme Moody’s, afin d’attribuer une note ou à des fins d’étalonnage.

Agences de prévention de la fraude

Nous effectuerons des contrôles auprès d’agences de prévention de la fraude afin de prévenir la fraude et le blanchiment d’argent, et de vérifier votre identité avant de vous fournir des produits et des services. Ces contrôles nous obligent à traiter des informations personnelles vous concernant. Les informations personnelles que vous nous fournissez ou que nous avons recueillies auprès de vous, ou que nous avons reçues de tiers, seront utilisées pour effectuer ces contrôles afin de prévenir la fraude et le blanchiment d’argent, et de vérifier votre identité. Nous traiterons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre date de naissance, vos coordonnées, vos informations financières, vos informations professionnelles et les identifiants de votre appareil, par exemple votre adresse IP. En collaboration avec les agences de prévention de la fraude, nous pouvons également autoriser les forces de l’ordre à accéder à vos données personnelles et à les utiliser afin de détecter, d’enquêter et de prévenir la criminalité. Nous traitons vos données personnelles parce que nous avons un intérêt légitime à prévenir la fraude et le blanchiment d’argent et à vérifier votre identité. Cela nous permet de protéger nos activités et de nous conformer aux lois qui s’appliquent à nous. Ce traitement est également une exigence contractuelle de nos produits ou services que vous utilisez.
Les organismes de prévention de la fraude peuvent conserver vos données à caractère personnel pendant différentes périodes. S’ils sont préoccupés par un éventuel risque de fraude ou de blanchiment d’argent, ils peuvent conserver vos données jusqu’à six ans.

Conséquences de la transformation

Si nous, ou une agence de prévention de la fraude, avons des raisons de penser qu’il existe un risque de fraude ou de blanchiment d’argent, nous pouvons refuser de fournir les services et le crédit que vous avez demandés. Nous pouvons également cesser de vous fournir les produits et services existants. Les agences de prévention de la fraude conserveront un dossier sur tout risque de fraude ou de blanchiment d’argent, ce qui pourrait amener d’autres organisations à refuser de vous fournir des services. Les informations que nous détenons sur vous peuvent faciliter ou compliquer l’obtention d’un crédit à l’avenir.

Ce que nous attendons de vous

Vous êtes tenu de vous assurer que les informations que vous nous fournissez sont exactes et à jour, et vous devez nous informer dès que possible de tout changement. Si vous fournissez des informations pour une autre personne (par exemple, le titulaire d’un compte joint, le bénéficiaire d’une police d’assurance ou une personne à charge), vous devrez l’orienter vers le présent avis.

Comment nous assurons la sécurité de vos informations

Nous utilisons une série de mesures pour assurer la sécurité de vos informations, y compris le cryptage et d’autres formes de sécurité. Nous demandons à notre personnel et à tout tiers qui effectue des travaux en notre nom de respecter les normes de conformité appropriées, y compris l’obligation de protéger toute information et d’appliquer des mesures de sécurité appropriées pour l’utilisation et le transfert d’informations.

Plus de détails sur vos informations

si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur ce que nous avons dit dans le présent avis de confidentialité, ou contacter notre délégué à la protection des données, écrivez une lettre adressée au DPD, 16, Sir William Newton Street, Port-Louis, Maurice, ou envoyez un courriel à DPO@bankone.mu. Le présent avis de confidentialité peut être mis à jour de temps à autre et la version la plus récente peut être consultée à l’adresse staging-bankonemu.kinsta.cloud/fr/privacy-notice.