Services en agence et heures d’ouverture
- Nous avons mis en place des procédures de nettoyage améliorées pour toutes les surfaces fréquemment touchées dans toutes les agences de Bank One, telles que les guichets automatiques, les ascenseurs, les postes de travail, les comptoirs et les poignées de porte.
- Nous avons placé des désinfectants pour les mains dans nos agences, tant pour nos clients que pour nos collègues. Nos collègues portent des masques en permanence.
- Nous veillons à ce que les règles de distance sociale soient respectées à tout moment dans les zones d’attente et les files d’attente, ainsi qu’à nos guichets lorsque nous servons les clients. Nos équipes ont reçu des packs d’hygiène afin de mieux les équiper pour vous servir en toute sécurité.
- Notre réseau de distributeurs automatiques de billets dans toute l’île reste opérationnel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
- Nous avons mis en place un « guichet dédié aux seniors » dans toutes les agences de Bank One afin de faciliter l’accès aux clients âgés de 60 ans et plus.
- Nous insistons beaucoup sur l’importance de rester à la maison. Le Bank One Contact Centre reste joignable par téléphone au 202 9200 pendant les heures d’ouverture ou via notre formulaire de contact en ligne pour vous aider à utiliser nos services d’Internet Banking, de Mobile Banking et de SMS Banking.
