Page de support COVID-19

Votre santé avant tout

Dans le contexte de la pandémie de COVID-19, nous nous engageons à vous tenir informés de ce que nous faisons pour maintenir les services dont vous avez besoin et pour limiter les risques d'exposition.

Nous avons le plaisir de vous informer que nous reprenons nos activités normales à partir du lundi 3 mai 2021.

Heures d’ouverture

Lun – Jeu : 08h45- 15:45
Vendredi : 08h45- 16:00
Samedi et dimanche : Fermé

Ordre alphabétique

L’accès des clients par ordre alphabétique n’est plus applicable à partir du lundi 03 mai 2021.

DAB

Tous les distributeurs automatiques de billets sont pleinement opérationnels sur l’ensemble de notre réseau.

Services

Tous les services de Bank One seront normalement disponibles à partir du lundi 3 mai 2021.

La banque en toute sécurité

Les clients devront porter des masques et respecter les règles de distanciation sociale lorsqu’ils se rendront dans nos agences. Nous vous encourageons également à utiliser vos cartes de débit et de crédit Bank One ou à effectuer vos opérations bancaires en ligne à l’aide des plateformes Internet Banking et Mobile Banking de Bank One. Pour en savoir plus, consultez le site www.staging-bankonemu.kinsta.cloud/digital-banking.

Soutenir nos clients touchés par la pandémie de COVID-19

Nous traversons une situation sans précédent, et nous sommes tous touchés d’une manière que nous n’aurions pas pu prévoir. Le gouvernement mauricien a annoncé des mesures pour aider les particuliers et les entreprises confrontés à des difficultés financières en raison de l’impact de la pandémie de COVID-19. Pour bénéficier d’un moratoire sur les prêts aux ménages, faites une demande en ligne auprès du Bank One COVID 19 Household Assistance Scheme ou envoyez les documents requis par e-mail directement à votre agence ou à votre chargé de relations. Nous évaluerons avec le plus grand soin la manière dont nous pouvons vous aider au mieux.

Passez au numérique

Effectuez vos opérations bancaires n’importe où et n’importe quand

Vérifiez votre solde, payez vos factures et transférez de l’argent en ligne. Si vous n’êtes pas encore inscrit à l’Internet Banking de Bank One Internet Banking et Mobile Banking de Bank One, faites-le dès que possible. Visitez notre Centre d’aide pour obtenir des tutoriels vidéo simples sur la manière de s’inscrire, ou appelez-nous au 202 9200.

Comment nous contribuons à votre sécurité

La pandémie de COVID-19 modifie notre façon de vivre et de travailler. Découvrez comment nous, en tant que banque, nous sommes adaptés à la situation pour vous aider à accéder à vos fonds et à gérer vos finances en toute sécurité :

Questions fréquemment posées

Vous avez une question à nous poser ? Visitez notre COVID-19 FAQ.
Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question, vous pouvez toujours nous appeler au 202 9200 ou via notre formulaire de contact en ligne.

Moyens d'effectuer des opérations bancaires

Banque par Internet

Gérez vos comptes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
365 jours par an

Banque mobile

La banque à portée de main.

Gérer vos finances

Nous sommes là pour vous aider